Ügyfélszolgálat

Az Erste Befektetési Zrt. különös figyelmet fordít arra, hogy Ügyfelei a lehető legkényelmesebben vehessék igénybe a szolgáltatásokat.

Központi telefonos Ügyfélszolgálatunk segítségét az alábbi ügyekben kérheti:

• Technikai információk kereskedési rendszereinkhez
• Számlainformációk
• Tőzsdei kereskedési információk
• Befektetési jegyekkel, állampapírokkal kapcsolatos termékinformációk
• Panaszok felvétele
• Általános információk szolgáltatásinkkal kapcsolatban

Elérhetőségeink:
Cím: 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.
Telefon: (06 1) 235 51 51
Fax: (06 1) 235 5190
E-mail: erstebroker@erstebroker.hu

A Központi Ügyfélszolgálat telefonos térképe: (06-1-235-5151)
1: Tőzsdei megbízás adása
2: Információk belföldi kereskedéssel kapcsolatban
3: Információk külföldi kereskedéssel kapcsolatban
4: Számlaműveletek, tranzakciók, elszámolások
9: If you speak english

Telefonos Ügyfélszolgálatunk nyitva tartása:
Hétfő - Péntek: 8:00- 17:30*

*Társaságunk Központi Ügyfélszolgálata esetenként, a NetBroker kereskedési rendszerben elérhető külföldi piacok nyitva tartásának ideje alatt munkaszüneti –és szabadnapokon is  rendkívüli ügyeletet tarthat, erről ügyfeleinket előzetesen, a kereskedési rendszereken keresztül, Hirdetmény formájában tájékoztatjuk.

Észrevételeket, panaszokat telefonon az Ügyfélszolgálat nyitva tartási idejében, munkanapokon 8-17.30 között az Ügyfélszolgálat telefonos elérhetőségén (06-1-235-5151) lehet tenni. Ezen túl hétfői napon 17.30-20.00 között , a 06-1-2355-111 telefonszámon is lehetőség van panasz benyújtására.

Ismerje meg Ügyfélszolgálatunk munkatársait!

Központi üzletkötők
AZ Erste Bank Hungary Zrt. fiókjai
TeleBank
NetBroker
Ügynökségeink